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邯郸代办营业执照报道:刷一刷脸,提升服务新温度

2020-11-10 22:21:44      点击:
      智慧办税不仅要办得快、办得好,还要回应纳税人需求,办到纳税人心里去。这是黔东南州税务局智慧办税的一个着力点。
      该局创新实施智能化事前服务,运用人脸识别系统身份信息大数据自动与“金三”系统相关信息即时比对分析,智能预警连续2日进厅、多次进厅、超时办事的纳税人,后台税务人员迅速制订服务方案,现场为纳税人提供柔性化、人性化服务。
      任柳是凯里市安诚会计咨询有限公司的主办会计,帮助100余户纳税人代办缴税业务。她通过智能导税台指引,在互联网办税区办理刷脸登录,用时20分钟就完成了代办的13户新办企业套餐业务,但还有5户没有办理。这时导税人员武星接到系统推送的任柳超时办理业务的信息,马上前往指导,并引导任柳到专为需要长时间办理业务的纳税人而设置的特殊业务室办理业务。“在这个特殊业务室,能不受干扰地办理业务,完成效率比以往高多了。”任柳说。
      为第一时间解答纳税人办税疑难,该局利用获取的人脸识别信息和智能精准导税功能,开发“一键呼叫”功能模块,并嵌入到各个办税设备中。纳税人点击“一键呼叫”求助,佩戴专用手环的导税人员就能及时解答。“‘一键呼叫’覆盖全厅,能让纳税人在智慧办税服务厅内随时获得帮助。”凯里市税务局智慧办税服务厅负责人介绍。
      凯里市云溪酒店管理有限公司办税人员熊玉蓉在办理纳税申报时,遇到一个费用归属问题急需解答。得益于“一键呼叫”支持,税务人员潘青即时指导化解疑难。“这个‘一键呼叫’解答问题很方便,既人性化、又智能化。”熊玉蓉开心地说。
      “有了一体化集成管理系统,办税服务厅就拥有了‘智慧大脑’,能协调各类设备为纳税人服好务,实现全业务‘一脸通办’‘一厅智慧办’‘一站高效办’。”黔东南州税务局党委书记、局长陈辉俊介绍。
      据统计,自今年10月以来,智慧办税服务厅累计办理业务3200多笔,系统内外已有10家单位慕名前来参观学习。下一步,黔东南州税务局将深度借力科技举措,优化智慧办税功能,完善智慧办税服务体系,让办税缴费更加高效便捷。
      上文由邯郸代办营业执照机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!